京都市　美容室に着くのは20時になります。

私の会社の定時は19時で、どんなに急いでもお店に着くのは20時になります。
お店側に時間の交渉をしてみましたが、聞き入れてもらえず、結局次の土曜日に再度美容室に行くことになりました。

そこで質問なのですが、京都市　美容室のミスでやり直してもらうことになった場合、どこのお店でも普通は営業時間内じゃないと対応していただけないものなのでしょうか？

私個人の考えとしては、店側のミスでやり直しが発生した場合、お客さんの都合を優先するものではないかと思ったもので。。